I. MỤC ĐÍCH:
- Đảm bảo tuyệt đối cho con người và tài sản ở mọi lúc mọi nơi.
- Địa điểm: Tất cả các nơi khi khách hàng yêu cầu.
- Mức độ an toàn: Tuyệt đối không để xảy ra sai phạm, sai lầm.
II. ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU CỦA QÚY KHÁCH NHƯ:
- Phải có ngoại hình đẹp, nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Có trình độ nghiệp vụ giỏi.
- Có hiểu biết nhất định về pháp luật.
- Có kiến thức về tâm lý xã hội (tâm lý chung và tâm lý tội phạm)
III. NỘI DUNG CỤ THỂ ĐỐI VỚI BẢO VỆ YẾU NHÂN:
1. Nhận nhiệm vụ:
- Khi được cấp trên điều động đi làm nhiệm vụ bảo vệ con người chúng ta phải xác định rõ đây là niềm tự hào nhất, vinh dự nhất của người làm công tác bảo vệ.
- Bản thân con người là vô giá, quan hệ của con người vô cùng phong phú. Trong một điều kiện nhất định khách hàng cảm thấy không yên tâm nên đã trao toàn bộ tính mạng của họ cho ta bảo vệ. Đây thực sự là niềm tự hào nhưng cũng rất khó khăn. Vì vậy phương pháp xác định cho ta 1 tư tưởng tốt dám chịu thiệt thòi, hy sinh gian khổ, không được phép sai sót.
- Khi được giao nhiệm vụ bảo vệ con người cần phải nắm vững:
+ Tính chất của việc bảo vệ là: một cuộc tham quan du lịch, lễ hội, làm việc hằng ngày...
+ Địa điểm: Tất cả khách hàng yêu cầu được bảo vệ ở những địa điểm nào, cố định hay di động.
+ Thời gian: Theo giờ, ngày, tuần, tháng ...
- Đồng thời phải sơ bộ tìm hiểu khách hàng là nam hay nữ, lứa tuổi nào, thuộc nhó tâm lý, tính cách ra sao... điều đó sẽ giúp ich rất nhiều cho công việc ứng xử sau này.
2. Công tác chuẩn bị:
- Dù là một người hay một nhóm, một đội làm công tác bảo vệ cũng đều chỉ định người có trình độ bao quát lập phương án cụ thể trong đó xác định rõ:
+ Đối tượng cần bảo vệ: số lượng.
+ Thời gian bảo vệ: Được yêu cầu như thế nào?
+ Địa điểm cần bảo vệ: Cố định hay di động.
- Đặt ra một số tình huống có thể xảy ra để xử lý:
+ Đi giải quyết, làm việc riêng, vệ sinh.
+ Muốn gặp gỡ khán giả.
+ Trốn tránh phần tử khủng bố.
- Chuẩn bị quần áo, trang phục phù hợp với khách hàng trong các trường hợp cụ thể như đi tham quan, tiếp khách, ngoại giao, lễ hội ...
+ Tiện lợi trong công việc và xử lý các tình huống nhưng vẫn bảo đảm tính thẩm mỹ.
+ Bảo đảm tính cơ động cao không bị bó chặt đi lại khó khăn ảnh hưởng đến di chuyển.
+ Lĩnh các trang thiết bị kem theo: máy điện thoại, máy nhắn tin, máy ảnh, bộ đàm, ống nhòm, … tùy yêu cầu khách hàng. |
